FAQs

  • Wie viele Tage brauche ich, um mein Cover anzupassen?

Die Stitchingcover-Fabrik benötigt etwa 3 Tage, um Ihren Bezug anzupassen, da wir keine Vorräte haben. Alle Bezüge werden auf der Grundlage Ihrer Wünsche individuell angepasst. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  • Wie lange würde es dauern, bis ich mein Paket erhalte?

Wir bieten zwei Lieferoptionen an.

Die Standardlieferung ist kostenlos und dauert je nach Land etwa 15–25 Werktage.

Der Expressversand dauert etwa 5–7 Werktage, hierfür wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer. Klicken Sie auf „Bestellung verfolgen“, um zu prüfen, wo sich Ihr Paket befindet. Sie können auch auf „ BESTELLUNG VERFOLGEN “ klicken, um die Sendungsverfolgungsnummer einzugeben und den Status anzuzeigen. Wenn Sie die Sendungsverfolgungsinformationen nicht erhalten können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir helfen Ihnen weiter.

  • Woher weiß ich, ob diese Abdeckung auf mein Lenkrad passt?

Stellen Sie einfach sicher, dass das hochgeladene Lenkradbild von Ihrem eigenen Auto stammt und nicht von einem aus dem Internet. Wir werden es manuell überprüfen und entsprechend anpassen.

  • Muss ich das OEM-Leder entfernen, um den neuen Bezug anzubringen?

Bitte entfernen Sie die OEM-Abdeckung nicht. Die Größe unserer maßgefertigten Abdeckungen wird auf Grundlage des Lenkrads mit OEM-Leder hergestellt. Wenn sie entfernt wird, ändert sich die Lenkradgröße und unsere Abdeckung passt nicht.

  • Wie lange dauert das Nähen eines individuellen Bezuges?

Normalerweise dauert die Installation etwa 1–2 Stunden.

  • Was ist in der Box?

Die Montageanleitung. Montagewerkzeuge: 1x Nadel, 1x Klebeband, 1x Einschlagwerkzeug und 2x Fäden.

  • Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung ändern möchte?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Produkt sehr individuell ist. Jede Bestellung wird auf Grundlage der jeweiligen Kundenwünsche individuell angepasst. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Andernfalls werden nachträgliche Änderungen nicht mehr unterstützt.

  • Wie sind Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, akzeptieren wir gerne eine Rückgabe gegen Erstattung oder Umtausch von Produkten in neuem/unbenutztem Zustand innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung. Internationale Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Außerdem muss eine Trackingnummer angegeben werden.

Zurückgesandte Artikel müssen in neuem Zustand und in der Originalverpackung sein (bitte bauen Sie das Produkt nicht zusammen, installieren oder modifizieren Sie es in keiner Weise; wenn Sie doppelseitiges Klebeband auf der Abdeckung angebracht haben, wird die Rückgabe abgelehnt).

Wenn Sie Probleme mit der Passform haben, machen Sie bitte Fotos von Fehlern oder Mängeln, um Ihre Anfrage abzuschließen. Wir erstatten Ihnen den Betrag nach Erhalt des Pakets.

  • Garantie

Stitchingcover bietet 24 Monate Qualitätsgarantie. Kunden können sich bei Qualitätsproblemen für eine erneute Zusendung oder Rückerstattung entscheiden.

  • Farblicher Unterschied

Die Material- und Garnfarbe kann aufgrund unterschiedlicher Monitore und Aufnahmefaktoren leicht von der Abbildung auf unserer Website abweichen. Es kann zu Farbabweichungen kommen. Wir können jedoch garantieren, dass dieser Farbunterschied sehr gering oder sogar vernachlässigbar ist. Sie können es mit Vertrauen kaufen.