Veelgestelde vragen

  • Hoeveel dagen zijn er nodig om mijn hoes op maat te maken?

De Stitchingcover fabriek heeft ongeveer 3 dagen nodig om uw hoes op maat te maken omdat we geen voorraad hebben. Alle hoezen worden sterk gepersonaliseerd op basis van uw wensen. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt. 

 

  • Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?

We hebben twee bezorgopties.

Standaard levering: het duurt ongeveer 15-25 werkdagen. Dit verschilt per land.

Versnelde verzending duurt ongeveer 5-7 werkdagen; hiervoor worden extra kosten in rekening gebracht.

 

  • Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailmelding waarin je het trackingnummer kunt vinden, en kun je op de knop "volg je bestelling" klikken om te zien waar je pakket is, ook kun je klikken VOLG JE BESTELLING Voer het trackingnummer in en u zult de status vinden. Als u de trackinginformatie niet kunt vinden, laat het ons weten, we helpen u.

 

  • Hoe weet ik of deze hoes op mijn stuur past ?

Zorg er gewoon voor dat de foto van het stuur die je hebt geüpload van je eigen auto is, en niet van internet. We zullen dit handmatig controleren en op basis daarvan maatwerk leveren. 

 

  • Moet ik het OEM leer verwijderen om de nieuwe hoes te installeren?

Verwijder de OEM-bekleding alstublieft niet. De maat van onze op maat gemaakte hoezen is gebaseerd op het stuurwiel met OEM-leer. Als u deze verwijdert, verandert de maat van het stuurwiel en past onze hoes niet.

 

  • Hoe lang duurt het om een op maat gemaakte hoes te naaien?

Meestal duurt het ongeveer 1-2 uur om te installeren.

 

  • Wat zit er in de doos?

De installatie-instructie. Installatie gereedschappen: 1x naald, 1x plakband, 1x insteekgereedschap en 2x draden. 

 

  • Wat moet ik doen als ik mijn bestelling wil wijzigen?

Houd er rekening mee dat ons product sterk op maat gemaakt is. Elke bestelling wordt aangepast op basis van de wensen van elke klant. Als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan binnen 24 uur contact met ons op. Anders ondersteunen we geen wijzigingen nadat de bestelling is afgerond. 

 

  • Wat is uw retour & terugbetalingsbeleid?

Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop om welke reden dan ook, accepteren wij graag een retour voor terugbetaling of ruil van producten in nieuwe/onbruikte staat binnen 15 dagen na levering. Internationale verzendkosten worden door de klant betaald. En het trackingnummer moet worden verstrekt.

Geretourneerde artikelen moeten zich in nieuwe staat bevinden en in de originele verpakking zitten (breng het product alstublieft niet in elkaar, installeer het niet en wijzig het op geen enkele manier; als u dubbelzijdig plakband op de hoes heeft aangebracht, wordt de retour afgekeurd).

Als u problemen met de pasvorm heeft, maak dan foto’s van gebreken of defecten om uw verzoek te voltooien. We zullen u terugbetalen nadat we het pakket hebben ontvangen.

 

  • Garantie

Stitchingcover biedt 24 maanden kwaliteitsgarantie. Klanten kunnen kiezen om een nieuw exemplaar te laten opsturen of een terugbetaling te ontvangen als zij kwaliteitsproblemen ondervinden.

 

  • Kleurverschil

Het materiaal en de kleur van het garen kunnen een beetje afwijken van de afbeelding op onze site, door verschillende monitoren en factoren bij het fotograferen kan er chromatische aberratie optreden. Echter, Wij kunnen garanderen dat dit kleurverschil zeer klein, zelfs verwaarloosbaar is, u kunt het met vertrouwen kopen.