Vanliga frågor

• Hur många dagar behövs för att anpassa mitt fodral?

Sömnadsfabriken behöver cirka 3 dagar för att specialtillverka ditt skydd eftersom vi inte har några lager. Alla skydd är mycket anpassade efter dina önskemål. Beställningar som görs under helger behandlas nästa arbetsdag.

 

• Hur lång tid tar det att få mitt paket?

Vi har två leveransalternativ.

Standardleverans och det tar ungefär 15-25 arbetsdagar, olika länder kan variera.

Snabb leverans tar ungefär 5–7 arbetsdagar och kräver en extra avgift.

 

• Hur spårar jag min beställning?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnumret. Du kan klicka på knappen "spåra din beställning" för att se var ditt paket befinner sig, och du kan även klicka SPÅRA DIN BESTÄLLNING För att ange spårningsnumret och hitta statusen. Om du inte kan få spårningsinformationen, vänligen meddela oss så hjälper vi dig.

 

• Hur vet jag om detta överdrag passar min ratt?

Se bara till att bilden på ratten du laddade upp är från din egen bil, inte en från nätet. Vi kommer att kontrollera den manuellt och anpassa efter den.

 

• Behöver jag ta bort den ursprungliga läderklädseln för att installera det nya överdraget?

Vänligen ta inte bort OEM-överdraget. Storleken på våra specialtillverkade överdrag är baserad på ratten med OEM-läder. Om det tas bort kommer rattens storlek att förändras och vårt överdrag kommer inte att passa.

 

• Hur lång tid tar det att sy ett specialanpassat överdrag?

Vanligtvis tar installationen omkring 1-2 timmar.

 

• Vad finns i lådan?

Installationsanvisning. Installationsverktyg: 1x nål, 1x tejp, 1x instickningsverktyg och 2x trådar.

 

• Vad ska jag göra om jag vill ändra min beställning?

Vänligen förstå att vår produkt är mycket anpassad. Varje beställning skräddarsys efter varje kunds önskemål. Om du vill ändra din beställning, vänligen kontakta oss inom 24 timmar. Annars går det inte att ändra efter att beställningen är slutförd.

 

• Vad är er retur- och återbetalningspolicy?

Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, tar vi gärna emot en retur för återbetalning eller byte av produkter i nytt/ointaget skick inom 15 dagar efter leverans. Internationella fraktkostnader betalas av kunden. Spårningsnummer måste också lämnas.

Återlämnade varor måste vara i nyskick och i originalförpackningen (vänligen montera, installera eller ändra inte produkten på något sätt; om du har applicerat dubbelhäftande tejp på locket kommer returen att nekas).

Om du har några problem med passformen, vänligen ta bilder på fel eller defekter för att slutföra din begäran. Vi återbetalar dig efter att vi mottagit paketet.

 

• Garanti

Stitchingcover erbjuder 24 månaders kvalitetsgaranti. Kunder kan välja att få en ny produkt skickad eller pengarna tillbaka om de skulle stöta på några kvalitetsproblem.

 

• Färgskillnad

Materialet och trådfärgen kan skilja sig något från bilden på vår webbplats på grund av olika skärmar och fotograferingsförhållanden, vilket kan orsaka kromatisk aberration. Vi kan dock garantera att denna färgskillnad är mycket liten, nästan försumbar, så du kan köpa med förtroende.